İade & Değişim

Her satın aldığınız ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

Ürünü ambalajını açmadan, tahrip etmeden veya bozmadan ve kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürün faturası, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile birlikte ürünü geri göndermelisiniz.

Taşıma sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açarak kontrol etmelisiniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya değiştirilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri, ürünü teslim alındığı durumda olduğu gibi geri vermekle ve ürünü kullanmışsa malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşteri, ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda, ürün bize ulaştıktan sonraki on (10) gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına yapılan iadeler, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak 2-6 hafta arasında gerçekleşebilir. Bu süreçte firmamızın herhangi bir yetkisi yoktur.

Üründe veya ambalajında açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma veya diğer herhangi bir durum tespit edilirse ve ürün müşteriye teslim edildiği durumda olduğu gibi iade edilemezse, ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmasının yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki koşullara uygun olarak iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

Havale ile yapılan iadeler 2 iş günü içinde, kredi kartı ile yapılan iadeler ise 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gerekebilir. Siparişinizin "İptal Edildi" uyarısını aldıktan sonra, tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler, bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılır.

Bu koşullar, Kısa Kürek Fırın e-ticaret web sitemizde iade ve değişim işlemleri için geçerlidir.